Ví điện tử của bạn — neo99 lo từ A đến Z

OTP là mã số dùng một lần gửi về điện thoại để xác nhận hành động quan trọng như liên kết ví hoặc đổi thông tin. Mã thường hết hạn sau vài phút và không thể dùng lại sau khi nhập xong.

Xác minh ví là bước hệ thống kiểm tra số điện thoại và tên chủ ví khớp với thông tin tài khoản. Bước này đảm bảo tiền nạp và rút đi đúng ví của chủ tài khoản, tránh nhầm lẫn hoặc gian lận.

Liên kết ví là thao tác kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản neo99 để dùng làm phương thức nạp và rút tiền. Một tài khoản có thể liên kết nhiều ví cùng lúc.

Trạng thái này có nghĩa hệ thống đã nhận lệnh giao dịch nhưng chưa hoàn tất xác nhận từ phía ví hoặc ngân hàng. Thường tự chuyển sang hoàn tất trong thời gian ngắn mà không cần bạn làm thêm gì.

Khớp tên ví là yêu cầu tên chủ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) phải giống với tên đăng ký tài khoản neo99. Nếu tên không khớp, giao dịch rút tiền sẽ không được duyệt để bảo vệ tài khoản.

Mã giao dịch là dãy số hoặc chữ số duy nhất mà MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra sau mỗi giao dịch. Khi cần hỗ trợ, bạn cung cấp mã này để đội hỗ trợ tra cứu trực tiếp và chính xác.

KYC (xác minh danh tính khách hàng) là quy trình thu thập và kiểm tra thông tin cá nhân như tên và số điện thoại. Với ví điện tử, KYC giúp đảm bảo tài khoản và ví thuộc cùng một người thực sự.

Giới hạn ví là mức tối đa hoặc tối thiểu cho một giao dịch nạp hoặc rút qua ví điện tử trong một lần hoặc trong ngày. Giới hạn do cả phía ví và phía neo99 quy định và có thể khác nhau theo từng ví.

Sau khi bạn thao tác chuyển tiền trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ví gửi tín hiệu xác nhận về hệ thống neo99. Tín hiệu này kích hoạt cập nhật số dư tài khoản về phía bạn.

Hủy liên kết ví là thao tác gỡ kết nối một ví điện tử khỏi tài khoản neo99. Sau khi hủy, ví đó không còn dùng để nạp hoặc rút được nữa cho đến khi bạn liên kết lại và xác minh từ đầu.